(Wien)  Nach Jahren der intensiven Auseinandersetzung mit mittelalterlicher Musik arbeitete die Musikgruppe Gasslspieler im Herbst 2007 an einem Weihnachtsprogramm. Ein Weihnachtsprogramm das einerseits durch die Auswahl der gespielten Stücke besticht, die von Volksliedern aus dem 15. Jhdt. über Kompositionen von Johann Sebastian Bach bis zu beliebten Klassikern wie Stille Nacht – Heilige Nacht reicht. Und andererseits durch den Klang der großteils selbstgebauten mittelalterlichen Instrumente bezaubert. Am 12. Dezember bezauberten die Musiker die Gäste auf dem Altwiener Christkindlmarkt.

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(Wien)  Der österreichische Poker-Casino-Betreiber Concord Card Casino (CCC) kämpft vehement gegen die für 2013 drohende Schließung seiner landesweit 13 Standorte. CCC-Geschäftsführer Peter Zanoni sieht sich im Recht. "Ich werde auch am 1. Januar 2013 den Betrieb weiterführen", erklärt der CCC-Gründer. Eine Vorgabe aus Brüssel sieht vor, dass alle österreichischen Casino-Lizenzen europaweit neu ausgeschrieben werden müssen. Die dafür vorgesehene Frist hält der Staat allerdings nicht ein. Eine Übergangsfrist für Voll-Casinos besteht, eine für reine Poker-Casinos jedoch nicht - ein Umstand, der in erster Linie dem Branchenführer Casinos Austria in die Karten spielt.

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(Wien)  Am Dienstag, den 11. Dezember, hat der VKI (Verein für Konsumenteninformation) eine Diskussion zum Thema „Bankenmonopol“ veranstaltet. Verbraucher wollen wissen, was mit ihrem Geld passiert. Experten versuchten die Frage zu beantworten, wie ein Kompromiss zwischen Anlegerschutz und freier Entscheidung aussehen kann. Einig war sich die Expertenrunde, dass insbesondere das Reformpaket Basel III das Entstehen "alternativer" Betriebsfinanzierungen nötig machen wird.

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(Wien)  Nach mehreren herausfordernden Jahren für die Fondsindustrie hat der über lange Zeit verborgene, aber unverändert vorhandene Bedarf nach Nettorenditen die davor alles dominierende Angstgetriebenheit der Anleger abgelöst: Die Fondsindustrie verzeichnet wieder Nettomittelzuflüsse. Österreichs Fondsmarktführer Raiffeisen setzte in den ersten zehn Monaten knapp eine Milliarde an Fondsvolumen ab. Unterstützt wurde die langerwartete Kehrtwende durch eine sehr positive Performanceentwicklung, auch im Mehrjahresvergleich.

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(Wien)  Die Arbeitsgemeinschaft für wissenschaftliche Wirtschaftspolitik (WIWIPOL) ist ein gemeinnütziger Verein, dessen Ziel es ist, brisante wirtschaftspolitische Themen zu identifizieren, diese wissenschaftlich zu bearbeiten und die Ergebnisse zu publizieren. Am 4. Dezember diskutierten Rudolf Hundstorfer (Sozialminister), Christian Keuschnigg (IHS) und Norbert Schnedl (ÖGB) über die Grundlagen und aktuellen Probleme des europäischen Wohlfahrtsstaates. Moderation: Patrick Horvath (WIWIPOL).

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(Wien)  Gertrude Tumpel-Gugerell, ehemaliges Direktoriumsmitglied der Europäischen Zentralbank (EZB), spricht zur aktuellen Entwicklung in der europäischen Wirtschafts- und Währungspolitik. Moderation: Patrick Horvath (WIWIPOL).

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(Wien)  Helmut Ettl, Vorstand der österreichischen Finanzmarktaufsicht (FMA), präsentiert Ideen zur Reform des Finanzmarktes und zur Weiterentwicklung des vereinten Europa. Moderation: Patrick Horvath (WIWIPOL).

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(Wien)  Die US-Wirtschaft ist auf dem Weg der Besserung und wird sich trotz der noch bestehenden Probleme im Jahr 2013 weiter von der Krise erholen. Deren Entwicklung wird dabei in erster Linie von den eigenen wirtschaftspolitischen Weichenstellungen abhängen als von der Performance anderer Global Player wie China oder Europa. Zu diesem Schluss kommt die Investmentgesellschaft Pioneer Investment Management im Zuge ihrer aktuellen Prognose. Der US-amerikanische Wirtschaftsraum dürfte in den kommenden zwölf Monaten einen weiteren Schritt aus dem konjunkturfeindlichen Stimmungstief machen.

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(Zürich)  Am 26. November 2012 präsentierte die Competence Call Center AG (CCC) das neue Buch "Best Customer InterACTion". Wie sich freudvolle Erlebnisse im Contact Center erschaffen lassen und wie Unternehmen ihre Kunden nachhaltig und proaktiv pflegen können, erfahren interessierte Leser in diesem Impact-starken Fachbuch. Dieses gibt einen Eindruck über die Herausforderungen und Treiber unterschiedlicher Branchen und liefert exklusive Einblicke in Unternehmen, die in der freudvollen Kundeninteraktion im Contactcenter schon einen Schritt voraus sind. Was Kunden wollen, wie der Spagat zwischen Kosten und Qualität zu meistern ist und wie Sie mit einfachen Prinzipien herausragende Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit schaffen, gestalten und messen können beantwortet das CCC Book Reloaded „Best Customer InterACTion – Creating exceptional Customer Experience in the Contact Center“.

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